購物說明

★宅配貨到付款

商品到貨簽收時，將款項交由配送人員即可。

★7-11取貨付款

目前取貨超商『7-11』配合，可接受『7-11指定門市』取貨付款。

★全家、OK、萊爾富取貨付款

目前取貨超商配合三大超商，可接受取貨付款。

★信用卡線上付款

使用Pay Now刷卡系統，可接受『VISA、Mastercard、JCB、American Express』。

※尚未開放分期付款服務，若有不便之處，敬請見諒。

★ATM轉帳付款

選用ATM轉帳付款時，系統會自動產生虛擬帳號，請您照系統的銀行代碼與轉帳帳號，就近選擇任一部金融行庫或是郵局ATM自動轉帳繳款。※提醒您，若您於2天繳款期限到期仍未繳款，系統將自動取消。

★超商代碼/條碼付款

選用超商代碼(條碼)付款時，確認訂購人資料與收件人資料無誤，按下確認訂購>>確定鍵，送出訂單後畫面即會出現此筆訂單的繳費代碼，請您照著系統就近選擇『7-11』、『全家便利商店』、『OK便利商店』、『萊爾富』，輸入系統代碼繳款即可。

※Q1.沒有抄寫到代碼或是忘記代碼怎麼辦?
A：若忘記超商繳費代碼，可至官網【訂單編號】、【認證號碼】

可查到繳費代碼與繳費期限。

Q2.我繳費了到底有沒有成功入帳?
A：是否入帳成功可至相同訂單資料明細內查詢。

☆繳費成功入帳顯示：付款完成。 ※ 7-11 i-bon系統入帳時間約需30分鐘。

☆未繳款顯示：未付款 (繳費期限2018-XX-XX)

Q3.繳費成功後，什麼時候幫我出貨?
A：代碼繳費成功入帳號，會於上班日寄出。
　出貨時間：

注意事項: 
請收到貨到通知『五天』內前往指定門市取貨，若逾期未取貨將可能列為黑名單！累計店配未取2次、退貨率達50%、退換貨商品皆有異常者，故如未取商品，系統將自動設定為限制購買名單，影響您下次訂購的權益。

 注意事項: 
請收到貨到通知『五天』內前往指定門市取貨，若逾期未取貨將可能列為黑名單！累計店配未取2次、退貨率達50%、退換貨商品皆有異常者，故如未取商品，系統將自動設定為限制購買名單，影響您下次訂購的權益。

美妍99殿堂提供7日鑑賞期之權益★『鑑賞期非試用期』★

7日鑑賞期流程

★不論是【宅配】或是【超商取件】，都以『包裹簽收』當日算起為第一天。
商品7天內，包含例假日在內。
撥打客服專線:02-2281-8880，由客服人員協助申請。
臉書搜尋:Realwoman美妍世家。
客服信箱:iut22818880@gmail.com

★於收貨後算起7日內(含例假日)需辦理退貨退款，『請依照規則提出申請』，若沒有與客服人員提出申請就無故自行將商品寄回，則需【自行負擔寄送運費】。為避免爭議發生，請確實驗收，提出正式申請並在收到專員回覆了解所有應知訊息後，再進行退貨商品的寄送。

『申辦退貨需知』

＊收到訂購商品在『7天鑑賞期內』，商品退貨時必須為原始狀態。

＊注意購買商品的是『優惠組合商品』『任選活動幾件組』『加購商品』，以上退貨均需保留"完整商品。

＊『無論退貨理由為何』，如因退貨造成訂購件數、金額未達活動標準，單件商品須以原價計算。

＊請注意！『已拆開的商品請勿自行寄回』；拆封過商品是無法退貨的，就算強行寄回還是無法辦理退貨，寄還的運費也必須由您自己負擔。請注意！

若您需要辦理退貨，請您於收到貨後7日內(含例假日。無論任何理由都依照物流業者官方送件簽收時間為準)，

於官方臉書提出申請或致電客服專線；非官方臉書或是致電中提出都不承認；後續客服人員將會為您處理。

＊美妍99殿堂採取『只退不換」的購物政策，如發生商品收到後不如預期，並想要更換商品的時候，您只要辦理退貨，並同時重新訂購即可。※此服務不包含海外地區訂單※

＊因每台『電腦螢幕、手機、顯示器』各有不同；解析度、瀏覽器、亮度、是否有使用螢幕保護濾色等等狀況，都有可能會讓網站照片有時會與實際商品發生色差問題，並不屬於瑕疵。

＊因『個人因素需辦理退貨』時，需自行負擔產生的相關費用及將商品自行寄回。

＊退貨時，請使用原破壞袋/紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原破壞袋/紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字

＊未避免退款爭議退貨款項『僅退給訂購人、刷卡付費則刷退給金融卡持卡人』，退貨申請時請提供訂購人的帳戶以便退款，若有其他問題請向客服提出。

※如您收到的商品出現瑕疵，請於7 日內向我方客服人員提出申訴。

在本平台購買時，購買人同意辦理退貨時，由「美妍99殿堂」代為處理發票，以加速退貨退款作業。 (統一發票使用規定)

• 個人(二聯式)發票一經開立，不得任意更改或改開公司戶(三聯式)發票。詳細法規請上「財政部電子發票流程說明」。
• 若您欲申請經濟部能源局之「節能補助」，請選擇開立紙本發票，勿捐贈發票與開立三聯式發票。(詳細說明請參考「節能補助說明」)

免運費標準

 ※本網站商品之訂價不含運費， 若您符合免運條件（訂單金額滿699 元）時，由本公司負擔運費；訂單實際付款金額未滿 699 元，每張宅配訂單將酌收 80 元運費，貨到付款100元。

※退貨扣取物流費用的細則:
1. 原訂單申請整筆訂單退貨時:
- 原訂單金額如滿免運標準 699 元時，按照實際訂單金額給予退款。
- 如原訂單金額不符合免運標準（未滿699 元）並已收取運費的訂單，原始運費則不予退還。
2. 原訂單申請部分商品退貨時：
- 剩餘商品金額不滿 699 元時，原始運費會從退款金額中扣除， 剩餘商品金額大於等於 599 元，按照實際訂單金額給予退款。

3.當您的退貨需求通過審核，我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品，您將須負擔此次物流費用。

4.如因個人因素退貨將收取手續費:整新費100 元，運費100 元

退貨標準

※依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益(注意！猶豫期非試用期)，但提醒您，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)，若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價，否則將影響您退貨的權限。並請您務必詳閱本網頁最下方可能影響各類商品退貨權限之詳細說明。

※美妝保養品類購買後，一經拆封無法回復原狀的商品，即無法接受辦理退換貨，在您還不確定是否要辦理退貨前，請勿拆封，一經拆封依消費者保護法之規定，包含購買商品後因個人因素並已拆封，均無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨；有瑕疵或缺件請在收到商品請在7天猶豫期內與客服人員聯繫，商品一經拆除貼紙或塑膠外膜後即不可辦理退貨，如商品本身有瑕疵(變質、異味、懸浮物、油水分離、過期、容量不足）可換取原商品。

※如果您所購買的商品是屬於易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌，依據消費者保護法之規定，於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。

※如果您所購買的是影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。

※如果您所購買的是組合商品、任選活動幾件組、任何行銷活動超值組抑或是加價購商品，以上退貨均需完整保留商品，一經拆封無法回復原狀的商品即無法退貨，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封；若是商品想保留其一，將依據商品平台單一售價為補退差額標準，例：氣墊(6雙)超值價$990，若選擇保留其一，單雙即以$790+運費$70為售價(滿$599免運)、MIAU美肌棒(2入)超值價$990，單入計價即$699為售價，以上商品任一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。

※如果您所購買的是非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，一經您事先同意後始提供者，依消費者保護法之規定，您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。

申請退貨、取消訂單、更改商品

※申請退貨、取消訂單、更改商品請撥打客服專線:(02)2281-8880若您有購買錯商品或及您想要辦理退貨，請於收到貨後 7 天內，請撥打客服專線:(02)2281-8880，平台會立即委託宅配公司於5個工作天內電話連絡原地址前往取回商品，敬請保持電話暢通，並且請將原商品備妥(以原寄給您時的包裝再原封備妥)，請勿直接在商品原廠外盒書寫文字。宅配取件後即提供簽收單據予您留存，(宅配公司僅收件，商品由特約廠商驗收)。

※更改配送方式：在訂單狀態轉為【準備寄送前】，可在前台訂單查詢頁更改收件人姓名、電話、地址與配送時間。

本公司收到您所退回的商品及相關單據後，若經確認無誤，將依消費者保護法第十九條之二第二項之規定於次日起十五日內，返還您已支付之對價（含信用卡交易）。 如收到發票敬請掛號寄回至：247新北市蘆洲區長樂路30號

一般會員：

凡於官網完成註冊程序（使用Google或是Facebook或是LINE），即成為一般會員，會員效期終身有效。

成為會員後，請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料，以免影響日後會員權益。

會員升級/續會辦法：

▸單次購物滿額：單次購買超過指定金額商品，且該筆訂單已轉為歸檔者

▸指定期間內購物滿額：指定期間內購買超過指定金額商品，且所有訂單皆已轉為歸檔者

• 會員名單每日依照系統排程更新，符合條件即可升等(視購買金額不限升一等)。
• 會員續會名單於會員到期日隔天更新，符合條件即可續會，到期日將自動順延。
• 升級/續會之等級調整將寄發E-mail通知。
• 會員到期日前十天將以E-mail通知。
• 若會員未符合原等級續會條件，將視不同會員等級入會條件，自動調整為符合的等級。
• 如升級條件為「指定期間內購物滿額」，購物金額累計計算期間為原等級生效日起，至該等級到期日止。

各等級會員優惠：

V 單筆訂單滿$399最高可折抵10%

現金積點種類：

V 加入會員：新會員在加入時獲得贈點
V 會員推薦：在登入會員狀態下，點選商品中的「我要推薦」按鈕；或進入會員專區 > 個人資料 > 設定「推薦分享連結」，可將商品推薦給親朋好友。經由推薦連結完成訂購，推薦人即可獲得贈點
V 會員生日：贈送現金積點給當月生日的會員，每月一日發送當月名單
V 任選活動/優惠券/會員優惠：滿足「任選活動」或「優惠券」或「會員優惠」條件之訂單「歸檔」後，系統將於隔日凌晨發送現金積點。

現金積點生效時間：

V 加入會員：登入會員時立即獲得點數，可直接使用折抵消費
V 會員生日：每月1日統一發送當月會員生日點數
V 會員推薦/任選活動/優惠券/會員優惠：由行銷活動或會員推薦中獲得的點數，將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用」點數，會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態。

※ 以上為點數生效時間，各現金積點類型的「有效期間」，發放後 90即天失效

現金積點狀態說明：

V 點 數：目前累積可使用的點數
V 可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日
V 已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※ 其他注意事項

V 活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消
V 訂單退款：辦理退款時，依店家設定之退貨方式，將退貨金額轉為同金額之現金積點，於下次消費時折抵
V 訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶

V訂單成立之現金積點需訂單成立約20個工作天歸檔後隔日發放

隱私權政策

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